日前，中旅投資舉辦的“匠心服務 品質(zhì)同行”2025年運營服務業(yè)務技能大賽在廣州九龍湖圓滿落幕。

大賽分為“競技賽”和“匠詣坊”兩大部分，吸引了來自商管公司、物業(yè)公司、九龍湖公司的48名員工參加。競技賽緊扣真實對客場景，設置前廳服務、TO B銷售、客訴處理、產(chǎn)品推薦、案場服務、物業(yè)管家六個項目，最終15名個人和2支團隊榮獲獎項。在“匠詣坊”活動中，事業(yè)群特邀南京旅游職業(yè)學院教授、江蘇省旅游行業(yè)首席技師匡家慶，阿那亞國際文化發(fā)展公司聯(lián)席總經(jīng)理田碩，以及荷蘭國際管家學院中國區(qū)首席大管家丁利，分別圍繞酒店行業(yè)客戶關系處理、阿那亞服務理念和體系構建、管家職業(yè)素養(yǎng)主題作專題分享。